Условия использования

Дата размещения: 19.02.2024 г.

Дата вступления в силу: 19.02.2024 г.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ ИП Сарычевой Валерии Сергеевны (далее - Tripbot).

Настоящий документ регулирует условия оказания Tripbot услуг по предоставлению доступа Пользователей к Экскурсиям.

Осуществляя оплату за экскурсию, Пользователь соглашается с требованиями и положениями, изложенными в настоящей Оферте.

1.Общие положения
1.1. В документе используются следующие термины и определения:
1.1.1. Акцепт Оферты (Акцепт) – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Оферты.
1.1.2. Аудиотур - аудиопроизведение, которое содержит информацию в отношении Мероприятия с возможностью использования (прослушивания) Пользователем Сервиса.
1.1.3. Сайт – интернет-сайт, размещенный на домене https://trip-bot.ru/, а также его поддоменах.
1.1.4. Бот – это виртуальный собеседник, программа в Telegram, которая может решать типовые задачи: задавать вопросы и отвечать на них, предоставлять информацию.
1.1.5. Мероприятие - культурно-просветительное мероприятие, проводимое Организатором Мероприятия и/или полномочным представителем Организатора.
1.1.6. Организатор – организатор Мероприятия или уполномоченное им третье лицо, которое поручает Продавцу взять на себя обязательства по реализации билетов. Информация об Организаторе (наименование, место нахождения и т.п.) указывается в билете.
1.1.7. Продавец - лицо, с которым Пользователь заключает договор на приобретение билета, посредством поручения Tripbot в рамках настоящей Оферты.
1.1.8. Пользователь – обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, осуществившее Акцепт оферты и использующее Бот в собственных интересах либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица.
1.1.9. Контент – текстовая информация, изображения, аудио и видеоматериалы авторских и/или смежных прав.
1.1.10. Активация - загрузка и/или начало экскурсии Пользователем в Боте по уникальному коду и/или ссылке.
1.1.11. Спам – массовые несанкционированные почтовые или другие рассылки рекламного, информационного, агитационного или иного характера.
1.1.13. Оферта — предложение заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.2. Любые термины и определения, используемые в Оферте и не нашедшие отражения в п.1.1, следует толковать в соответствии со смыслом, вытекающим из текста Оферты. В случае неоднозначного толкования следует руководствоваться в первую очередь законодательством Российской Федерации, в последующем – обычаями делового оборота.
1.3. Обязательным условием использования Бота является полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Оферты и положений документа “Политика конфиденциальности”.
1.4.Пользователь автоматически подтверждает Акцепт Оферты, и что в отношении него применимы требования, установленные в Оферты.
1.5. Любые персональные данные, сохраняемые и используемые Пользователями в Боте, будут обрабатываться в соответствии с правилами, описанными в документе “Политика конфиденциальности”.
1.6. Трипбот оставляет за собой право вносить изменения в Оферту и связанные с ним документы без предварительного уведомления в любой момент времени. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте либо путем доведения информации до сведения Пользователя в другой форме. Любая информация, опубликованная Пользователем ранее, должна в полной мере соответствовать новой Оферте.
1.7. Любые вносимые в Бот изменения, включая добавление новых инструментов и ресурсов, автоматически подпадают под действие Оферты.
1.8. Использование Бота регулируется на основе текущей версии Оферты и заменяет все предыдущие версии.

2.Основные условия пользования
2.1. Tripbot предоставляет Пользователю право использования Бота на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии в соответствии с Офертой для целей использования Бота. Tripbot предоставляет Пользователям, кроме всего прочего:
2.1.1. возможность выбрать экскурсию;
2.1.2. заключить договор поручения на приобретения билета на Мероприятие;
2.1.3. перечислять стоимость экскурсии и, если применимо, билета за Мероприятие;
2.1.4. оставить отзыв об экскурсии и/или Мероприятиях;
2.1.5. использовать иной функционал Бота.
2.2. Пользователь несет полную ответственность за публикуемый Контент, личную информацию и любые действия производимые под учетной записью Пользователя. Также и в случае, если эти действия производятся без ведома Пользователя лицами, имеющими доступ к учетной записи Пользователя.
2.3. Tripbot оставляет за собой право в одностороннем порядке, на свое усмотрение и в любое время, отказать Пользователю в доступе к Боту, удалить весь Контент, загруженный Пользователем, или его часть, а также другую информацию и/или учетную запись Пользователя, заблокировать её без предварительного уведомления.
2.4. Tripbot оставляет за собой право выпускать обновления Бота, которые будут дополнять, модифицировать, добавлять или удалять функциональность предоставляемого Бота. Обновления производятся автоматически, в том числе без предварительного уведомления.
2.5. Tripbot оставляет за собой право изменять предоставляемые услуги и цены на них (в том числе ежемесячные тарифные планы) в любой момент времени и на собственное усмотрение, без предварительного уведомления.
2.6. Техническая и информационная поддержка доступна с помощью любых способов, указанных на странице “Контакты” на Сайте.
2.7. Tripbot никак не связан с Контентом, предоставляемым и публикуемыми Пользователями через Бот, и не производит предварительную модерацию добавляемой ими информации, но оставляет за собой право отказать в публикации любого Контента в одностороннем порядке.
2.8. При работе Бота используются сторонние продукты и программы, в том числе программное и аппаратное обеспечение третьих лиц и организаций.
2.9. Сервис предоставляет Пользователю доступ к информации о Мероприятиях, включая информацию о местах и времени их проведения, тексты, иллюстрации, фотографии, графику, аудио- и видеоматериалы и иную информацию. Экскурсии, а также иные материалы, размещенные в Боте, являются объектами интеллектуальной собственности их правообладателей и охраняются законодательством.

3.Использование Бота
3.1. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение конфиденциальности и безопасности своей учетной записи, а также за сохранность своего пароля. В случае несоблюдения общепринятых норм безопасности Tripbot не может и не будет нести ответственность за потерю данных или взлом учетной записи Пользователя.
3.2. Для удаления учетной записи Пользователя следует отправить соответствующий запрос через техническую поддержку. При удалении учетной записи все персональные данные, связанные с ней, будут удалены. Некоторый загруженный Контент может быть оставлен. Данная операция необратима.
3.3. Пользователь выбирает в Боте интересующий его экскурсию, дату и время посещения Мероприятия (если применимо). На указанной странице Пользователь указывает персональную информацию о себе (включая адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона). Пользователь подтверждает правильность и полноту данных о приобретаемых им экскурсиях, а также факт своего ознакомления и согласия с Офертой.
3.4. При использовании Бота Пользователь выражает согласие просмотреть, создать и/или купить экскурсию для различных операционных систем, в том числе мобильных, даже если платформы или операционные системы больше недоступны на сегодняшний день.
3.5. Все расходы (включая налоговые), связанные с использованием Бота, Пользователь осуществляет самостоятельно.
3.6. Сервис предоставляет инструменты, позволяющие уведомить и помочь в доставке экскурсии на устройство Пользователя, для которого он предназначается, однако Tripbot не гарантирует его получение и прохождение из-за не зависящих от Tripbot обстоятельств.
3.7. По усмотрению Пользователя, для использования экскурсии Пользователь может поручить Tripbot за счет Пользователя совершить действия для получения Пользователем права на доступ на Мероприятие в указанную дату и время по ценам, указанным на странице в Боте. Tripbot не приобретает билеты на Мероприятия заранее и осуществляет действия для исполнения поручения только после получения от Пользователя денежных средств для исполнения поручения (расходы Tripbot, связанные с исполнением поручения, в том числе стоимость билета на Мероприятие, отражаются в заказе Пользователя Бота), если не было достигнуто иного соглашения.
3.8. В случаях, когда в качестве Мероприятия выступает посещение организуемых музеями зрелищных мероприятий Пользователь и Tripbot соглашаются о том, что между ними заключается договор поручения в понимании ст. 971 Гражданского кодекса РФ на следующих условиях и в терминах настоящей Оферты:
3.8.1. Пользователь (выступающий в качестве доверителя) поручает, а Tripbot (выступающий в качестве поверенного) принимает на себя обязательство совершить от имени и за счет Пользователя приобретение билета или билетов, предоставляющего право посещения Пользователь и иными указанными Пользователем лицами Мероприятия.
3.8.2. Поручение должно быть исполнено не позднее срока указанного в заказе в качестве срока проведения Мероприятия. Права и обязанности по сделке (выкуп билета у Музея или иного Организатора мероприятия), совершенной Tripbot, возникают непосредственно у Пользователя.
3.8.3. Для оплаты экскурсии и перевода средств для оплаты поручения на приобретение билета Пользователь переводится на страницу оплаты в Боте. На указанной странице Пользователь выбирает способ оплаты (банковской картой или иным способом, предложенными в Боте), вводит платежные данные и подтверждает приобретение экскурсии и билетов (если применимо), нажав на кнопку «Продолжить» (или аналогичную по функционалу). В момент нажатия Пользователем на кнопку «Оплатить» договор на условиях Оферты считается заключенным.
3.8.4. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в разделе 3 Оферты, Пользователь подтверждает, что информация о Боте, Tripbot и продавце доведена до сведения Пользователя в полном объеме в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей.

4.Ограничения при использовании
4.1. Tripbot не гарантирует следующее:
4.1.1. Бот полностью соответствует требованиям и ожиданиям Пользователя на данный момент и будет отвечать им в будущем;
4.1.2. работа Бота и обслуживание будет непрерывно, своевременно, быстро, безопасно и/или безошибочно;
4.1.3. результаты, получаемые при использовании Бота, будут полностью соответствовать представлениям Пользователя, будут точными и надежными и могут использоваться в каком-либо качестве;
4.1.4. качество любых услуг, купленных или полученных другими способами с помощью Бота, будут отвечать представлениям или ожиданиям Пользователя;
4.1.5. любая ошибка Бота будет исправлена.
4.2. Пользователь понимает и соглашается, что Tripbot не несет ответственности за какие-либо прямые, косвенные, непредвиденные, специальные, последовательные потери, убытки или штрафные санкции, включая убытки за потерю прибыли, деловой репутации, несанкционированного доступа, потери данных или других потерь (даже если Tripbot был предупрежден о подобных убытках), в том числе:
4.2.1. использование или неспособность воспользоваться Ботом;
4.2.2. стоимость приобретенных услуг, являющихся производными любых других услуг или информации, купленных, полученных или переданных через Приложение;
4.2.3. несанкционированный доступ или изменение данных Пользователя;
4.2.4. жалобы третьих лиц на обслуживание и работу Бота;
4.2.5. содержание информации, публикуемой Пользователями;
4.2.6. любой другой вопрос, касающийся обслуживания и работы Бота
4.3. При использовании Бота Пользователь не вправе:
4.3.1. загружать, посылать, размещать и/или распространять информацию, которая является незаконной, вредоносной, клеветнической, дискриминационной по расовому, этническому, национальному, возрастному, половому, религиозному или какому-либо другому признаку, демонстрирующей или пропагандирующей насилие и жестокость, нарушающей права интеллектуальной собственности, содержащую оскорбления в адрес каких-либо лиц (в том числе угрозы расправы или мести), содержащей элементы порнографии, рекламы услуг сексуального характера, описания процесс и порядок изготовления наркотических или взрывчатых веществ, а также оружия;
4.3.1. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних, и/или совершать физическое действие в отношении них и/или причинять им вред в любой иной форме;
4.3.2. выдавать себя за других лиц без достаточных на то прав, а также вводить пользователей в заблуждение относительно каких-либо объектов, субъектов или их свойств;
4.3.3. создавать похожих Ботов с целью введения лиц в заблуждение о том, что сторонний ресурс связан с Tripbot или является им;
4.3.4. загружать, публиковать, размещать, передавать спам, схемы различных “пирамид” (в том числе финансовых) и сетевого маркетинга, личную информацию Пользователей, системы интернет заработка при помощи электронных средств передачи информации, а также использовать Приложения для участия в этих мероприятиях;
4.3.5. нарушать нормальную работу Бота;
4.3.6. нарушать законы места пребывания (в том числе законы об авторских правах и любые другие законодательные акты), а также нормы международного права.
4.4. Пользователь использует Бот исключительно на свой риск. Сервис предоставляется “как есть” и “то, что доступно в данный момент”. Tripbot не гарантирует, что Сервис соответствует целям и требованиям Пользователя.
4.5. В случае появления жалоб или заявлений на оскорбления, телесные повреждения (в том числе повлекшие смерть), нарушение авторского права, мошенничество или нарушение прав на торговую марку посредством создания и/или использования любых Ботов, а также в любом другом случае при привлечении Tripbot к ответственности или наложении взыскания в связи с нарушением Пользователем пунктов Оферты Пользователь несет все расходы по возмещению вреда и убытков Tripbot, его подразделениям и филиалам, сотрудникам, другим Пользователям, а также третьим лицам.

5.Интеллектуальные права
5.1. Все объекты, используемые при работе бота, в том числе тексты, графические, аудио и видеоматериалы, программы для ЭВМ либо их части, базы данных, исходный код являются объектами исключительных прав Tripbot, Пользователей и других правообладателей.
5.2. Пользователь соглашается не копировать, не продавать, не перепродавать, не эксплуатировать, не производить декомпиляцию, модификацию, последующее распространение или публичный показ любого Контента, размещенного в Боте, любую функциональную часть Бота, а также входящие в состав Бота, элементы дизайна, программы ЭВМ и базы данных без письменного разрешения Tripbot.
5.3. При добавлении Пользователем Контента Пользователь безвозмездно предоставляет Tripbot право на его использование на весь срок действия исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности или защиты неимущественных прав на данный Контент для использования на территории всех стран мира.
5.4. В рамках предоставленной в п.5.3 Tripbot простой (неисключительной) лицензии разрешается использование Контента в любое время, без предварительного уведомления и на свое усмотрение, а также производить над ним следующие действия:
5.4.1. воспроизводить Контент, т.е. совершать изготовление одного или более экземпляров Контента в любой материальной форме, а также его запись в память электронного устройства (право на воспроизведение);
5.4.2. публично показывать Контент (право на публичный показ);
5.4.3. публично исполнять Контент (право на публичное исполнение);

6.Заключительные положения
6.1. Если по какой-либо причине какой-либо из пунктов данного документа будет признан невыполнимым или не имеющим законной силы, то он должен быть удален из текущего документа, а также всех его версий. Это не оказывает влияния на действительность других пунктов Оферты.
6.2. В соответствии с настоящей Офертой Tripbot не несет никакой ответственности за невозможность выполнения своих обязательств в связи с пожаром, наводнением, землетрясением, а также другими стихийными бедствиями, войнам, гражданскими беспорядками, терроризмом, отсутствием сети Интернет, правительственными актами или постановлениями суда, введением чрезвычайного положения, забастовками и трудовыми спорами или любыми другими событиями чрезвычайного характера, которые Tripbot не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
6.3. Отсутствие действия по отношению к Пользователю в случае нарушения им или другим Пользователем положений Оферты не лишает Tripbot права осуществить соответствующие действия в будущем.